2026年内科夜班护理质量督查行动计划实施方案.docx

2026年内科夜班护理质量督查行动计划实施方案

一、行动背景

内科夜班是护理不良事件高发时段，2025年全院内科系统上报的护理不良事件中，42.7%发生在22:00-次日8:00时段，其中给药错误占比28.3%、跌倒坠床占比22.1%、病情观察延误占比19.7%、管路滑脱占比15.2%，其余为压疮、职业暴露等事件。同时2025年第四季度患者满意度调查显示，夜班护理满意度仅为82.3%，较白班低11.6个百分点，患者反馈集中在呼叫响应不及时、护理操作不规范、病情沟通不到位三个方面。

为进一步压实夜班护理质量责任，堵塞管理漏洞，保障夜间医疗安全，结合《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》