人伤理赔员资格考试试题.docVIP

人伤理赔员资格考试试题

一、单项选择题（总共20题，每题1分）

1.人伤理赔员在处理案件时，首先需要做的工作是（）。

A.与客户签订服务合同

B.调查事故原因

C.确定保险责任

D.安排医疗资源

2.在处理人伤理赔案件时，理赔员需要收集的证据不包括（）。

A.事故现场照片

B.受害者医疗记录

C.保险合同条款

D.受害者工作证明

3.保险公司在处理人伤理赔案件时，通常不会考虑的因素是（）。

A.受害者的伤情鉴定

B.受害者的收入水平

C.受害者的年龄

D.受害者的驾驶经验

4.人伤理赔案件中的“三不放过”原则指的是（）。

A.不放过任何一个细节，不放过任何一个环节，不放过任何一个客户

B.不放过任何一个事故原因，不放过任何一个伤情鉴定，不放过任何一个保险条款

C.不放过任何一个调查取证，不放过任何一个责任认定，不放过任何一个赔偿计算

D.不放过任何一个医疗费用，不放过任何一个误工损失，不放过任何一个伤残赔偿

5.在人伤理赔案件的处理过程中，理赔员需要特别注意（）。

A.保险公司的利益

B.受害者的利益

C.事故责任方的利益

D.法律法规的规定

6.人伤理赔案件中的“先行赔付”是指（）。

A.保险公司先支付一部分赔偿金，剩余部分根据调查结果再进行支付

B.保险公司先支付全部赔偿金，剩余部分根据调查结果再进行追偿