兰州博文科技学院《物流系统规划与优化》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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兰州博文科技学院《物流系统规划与优化》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在物流客户服务中，以下哪种方式能够最及时地响应客户的查询和投诉？（）

A.电子邮件B.电话C.在线客服D.传统信件

2、物流配送路径优化对于提高物流效率至关重要。在配送路径规划中，以下关于节约里程法的描述，哪一项是不正确的？（）

A.通过计算节约里程来优化配送路线B.能有效减少配送车辆的行驶里程C.不需要考虑货物的重量和体积D.可以综合考虑多种约束条件

3、在物流企业的成本结构中，以下哪个成本项目随着业务量的增加而呈现阶梯式增长？（）

A.固定成本

B.变动