2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与服务策略解析.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与服务策略解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.保险代理人在进行客户需求分析时，最首要的步骤是（）。

A.介绍公司及产品

B.了解客户的财务状况

C.探寻客户的保险保障缺口

D.询问客户的保险缴费能力

2.下列哪种销售技巧强调从客户现有的问题出发，逐步引导客户发现更深层次的需求？（）

A.FABE法则

B.SPIN提问法

C.AIDA模型

D.顾问式销售

3.在保险产品介绍过程中，代理人应重点突出产品的（）。

A.保费低廉

B.保障范围广

C.增额分红高

D.投资回报率高

4.保险代理人促成签单的关键在于（）。

A.客户的购买欲望强烈

B.代理人多次拜访

C.产品条款符合客户需求

D.代理人具有较强的说服力

5.保险合同成立后，下列哪项不属于保险人的义务？（）

A.解答被保险人的疑问

B.履行保险金给付义务

C.定期回访客户

D.调查核实事故原因

6.被保险人有权向保险人请求赔偿保