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2026事业单位工勤技能-四川-四川堤灌维护工三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在执行商品扫码作业时，发现某商品条码破损无法识别，正确的操作流程是什么？

A.询问顾客商品名称后手动输入价格

B.使用店内编码查询系统查找商品信息

C.直接估价为相近商品价格

D.放弃结算让顾客另行处理

2、某超市收银员在办理退货结算时，发现顾客持购物小票但商品已拆封使用过半。按照退货管理规定，收银员应当如何处理？

A.直接为顾客办理全额退款

B.拒绝办理任何退货手续

C.告知顾客按退货政策核实后处理

D.要求顾客更换其他商品代替退货

3、收银员在交接班时，发现上一班次遗留的收银机钥匙不在指定位置，下列处理方式正确的是？

A.自行寻找后发现归还即可

B.报告主管并记录交接事项

C.不告知任何人自行保管

D.当作正常情况忽略不计

4、某商场收银员在扫描商品时，系统提示价格异常，收银员应该怎么做？

A.按系统显示价格正常结算

B.暂停结算，联系主管核实商品标价

C.自行修改系统价格完成结算

D.让顾客自行确认价格

5、收银员在处理银行卡支付时，发现POS机打印的签购单金额与应收金额不符，正确的处理方法是？

A.让顾客在签购单上签字确认差额

B.重新刷卡确保金额一致

C.按签购单金额结算，差额自行承担

D