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2026事业单位工勤技能-天津-天津地图绘制员二级（技师）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共25题）

1、某政务服务事项经评估后确定为承诺件，按照天津市有关规定，承诺件是指：

A.无法在规定时限内办结的事项

B.申请材料齐全但需现场勘验等后续环节的事项

C.群众自愿承诺的事项

D.需要收取承诺金的事项

2、在政务服务中心，办事群众使用自助终端机办理业务时，窗口工作人员的正确做法是：

A.置之不理，由群众自行操作

B.主动上前指导操作，必要时协助完成办理

C.告知群众自助机有问题让其去窗口排队

D.让群众等待其他人来操作

3、根据《天津市政务服务投诉处理办法》，政务服务机构收到群众投诉后，应在多少个工作日内作出是否受理的决定：

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

4、某申请人通过天津市一网通办平台提交政务服务申请，系统显示预审通过，待缴款，此时申请人下一步应进行的操作是：

A.等待工作人员电话通知

B.按照提示完成相关费用缴纳

C.重新修改申请材料

D.取消申请重新提交

5、在政务服务档案管理中，纸质档案和电子档案的保存期限规定，下列说法正确的是：

A.纸质档案长期保存，电子档案无需保存

B.电子档案可以替代纸质档案单独保存

C.重要政务服务档案应同时保存纸质和电子版本

D.