公司信访应急预案制度(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.1为确保公司信访工作在突发事件发生时能够迅速、有效地应对，维护公司稳定和谐，保障员工合法权益，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本预案。

1.2本预案适用于公司内部发生的信访突发事件，包括但不限于集体访、上访、联名信、网络舆论等。

1.3本预案的制定遵循以下原则：

（1）预防为主、防治结合；

（2）快速反应、协同应对；

（3）依法依规、妥善处理；

（4）以人为本、关注民生。

二、组织机构及职责

2.1成立公司信访应急工作领导小组，负责信访应急预案的组织实施和监督检查。

2.2公司信访应急工作领导小组组成如下：

（1）组长：公司主要负责人；

（2）副组长：公司分管信访工作的领导；

（3）成员：各部门负责人及相关部门负责人。

2.3公司信访应急工作领导小组职责：

（1）负责制定、修订和实施信访应急预案；

（2）组织协调各部门、各单位开展信访应急工作；

（3）指导、监督各部门、各单位做好信访应急处置工作；

（4）及时向公司主要负责人报告信访突发事件及应急处置情况。

2.4各部门、各单位职责：

（1）办公室：负责信访应急预案的起草、修订和实施，以及信访应急工作领导小组的日常工作；

（2）人力资源部：负责信访人员的接待、登记、分流和稳控工作；

（3）党群工作部：负责信访事件的宣传报道、舆论引导和稳定工作；

（4）保卫部：负责信访现场的秩序维护、安全