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2026年人力资源管理师考试案例分析模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、背景

某互联网公司（以下简称“A公司”）成立于2010年，是一家专注于在线教育领域的快速成长型企业。近年来，随着业务扩张，公司规模迅速从小型团队发展到超过2000名员工，遍布全国多个城市。伴随着规模的扩大，A公司也面临着一系列人力资源管理上的挑战。

最初，公司依靠创始人及核心团队的强大个人魅力和扁平化管理模式运行良好。但随着员工数量增加和层级增多，原有的管理方式显得力不从心。近半年来，公司内部沟通效率下降，部门间协作不畅现象增多，员工流失率较去年上升了15%，尤其是在技术部和产品部，核心骨干的离职给业务发展带来了不小的影响。人力资源部（以下简称“HR部”）也意识到，传统的招聘方式难以吸引优秀人才，现有培训体系内容陈旧，且缺乏系统性的员工职业发展通道设计，导致员工满意度不高，敬业度下降。公司高层开始关注这些问题，并要求HR部在三个月内提出改进方案。

二、案例问题

1.结合案例背景，分析A公司当前面临的主要人力资源管理问题有哪些？请分别阐述。

2.针对A公司员工流失率高，特别是核心骨干离职的问题，请从招聘、培训、职业发展以及薪酬福利四个方面，分别提出至少一条具体的改进建议。

3.A公司内部沟通效率下降、部门间协作不畅，可能涉及哪些组织层面或