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交通运输安全驾驶行为绩效考核表

项目

权重

考核内容

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

标准

等次

分数

安全驾驶技能（25%）

25%

严格按照交通法规驾驶，无超速、闯红灯、逆行等违章行为。

5

安全驾驶技能（25%）

25%

定期进行车辆维护保养，确保车辆技术状况良好，无安全隐患。

4

安全驾驶技能（25%）

25%

遇到突发情况时，能够冷静应对，正确处理，确保人员和车辆安全。

3

安全驾驶技能（25%）

25%

始终保持对安全的重视，遵守安全操作规程，预防事故发生。

4

安全驾驶技能（25%）

25%

行车过程中无重大交通事故，无人员伤亡。

4

服务态度与规范（20%）

20%

对待乘客礼貌热情，耐心解答乘客疑问，提供优质服务。

5

服务态度与规范（20%）

20%

严格按照服务流程操作，保持良好的服务形象。

4

服务态度与规范（20%）

20%

乘客对服务的满意度高，无投诉。

3

服务态度与规范（20%）

20%

面对乘客的合理要求，能够妥善处理，确保乘客权益。

4

服务态度与规范（20%）

20%

在任何情况下，都能保持一致的服务态度，不因个人情绪影响服务质量。

4

行车效率与时间管理（25%）

25%

按照规定的时间完成运输任务，不延误。

5

行车效率与时间管理（25%）

25%

合理规划行车路线