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2026年家政经理人考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.家政服务行业的发展趋势主要体现在__________、__________和__________三个方面。

2.家政服务人员应当具备的基本素质包括__________、__________和__________。

3.家庭服务合同中应当明确的服务内容、服务时间、服务费用等要素，这些要素构成了合同的__________。

4.家政服务中，客户隐私的保护是家政企业应当履行的__________责任。

5.家政服务人员与客户之间的沟通应当遵循__________、__________和__________的原则。

6.家政服务中，服务人员应当具备的职业道德规范包括__________、__________和__________。

7.家政服务行业的管理应当遵循__________、__________和__________的原则。

8.家政服务人员应当具备的法律法规知识包括__________、__________和__________。

9.家政服务中，服务人员应当具备的应急处理能力包括__________、__________和__________。

10.家政服务行业的发展应当注重__________、__________和__________。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.