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2026事业单位工勤技能-上海-上海客房服务员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、舞台音响系统的接地处理主要是为了？

A.节省成本

B.防止电磁干扰和保障人身安全

C.美化设备

D.增加音量

2、客房服务员在进行高级客房深度清洁时，对于真皮沙发保养应优先使用哪种清洁剂？

A.强酸性清洁剂

B.专用皮革护理剂

C.通用多功能清洁剂

D.稀释漂白水

3、上海地区梅雨季节，客房除湿作业中相对湿度应控制在什么范围最为适宜？

A.30%以下

B.40%-60%

C.70%-80%

D.85%以上

4、客房布草出现难以去除的血渍，正确的预处理方法是？

A.立即用热水浸泡

B.用冷水加酶制剂预涂

C.用漂白剂直接浸泡

D.用肥皂搓洗后暴晒

5、进行客房年度地毯深度清洗时，最适宜的时机是？

A.入住高峰期

B.淡季过渡期

C.雨天

D.节假日前一天

6、客房卫生间不锈钢卫浴五金件抛光时，应选用什么材质的抹布？

A.粗糙砂纸

B.纯棉细布或专用麂皮布

C.化纤抹布

D.卫生纸

7、高级客房备品中，羽绒枕的核心质量指标是？

A.重量最重

B.填充物含绒量与蓬松度

C.外壳颜色

D.包装大小

8、客房发现客人遗留锂电池电子设备，正确的处理流程是？

A.随意摆放在床头柜

B.装入密封袋