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2026年汽车维修专业汽车维修市场营销习题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、填空题

1.市场营销观念的发展经历了从生产观念、产品观念、推销观念到观念的演变。

2.在汽车维修市场营销的4C理论中，C指的是Customer，即。

3.汽车维修服务具有一般服务的特性，其中最主要的是和。

4.市场细分的依据通常包括地理变量、变量、心理变量和行为变量。

5.汽车维修企业常用的定价策略包括心理定价、竞争导向定价和定价。

6.客户关系管理（CRM）的核心目标是提高客户的满意度，并最终实现客户的。

7.在汽车维修营销的促销组合中，人员推销、