国家管网集团储能技术有限公司招聘全球高层次人才考试参考题库及答案解析.docxVIP

国家管网集团储能技术有限公司招聘全球高层次人才考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂向超市提出退换要求。超市以张某未保留购物小票为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的退换要求，因为未保留购物小票

B、张某的退换要求不符合法律规定，因为价格标签错误属于商店单方行为

C、张某有权要求退换，即使未保留购物小票，但需提供其他证据证明价格不符

D、超市必须无条件满足张某的退换要求，无需考虑是否有购物小票

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。但是，格式条款中关于争议解决方式的条款、禁止经营者单方面变更格式条款的条款除外。张某未保留购物小票，但可以提供其他证据证明价格不符，如监控录像、其他顾客证言等，超市应当核实情况后依法