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2026年导游资格证考试模拟试卷导游服务与旅游服务

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.根据我国《导游管理办法》，导游人员进行导游活动，应当佩戴导游证，并遵守导游服务规范，其根本出发点和落脚点是（）。

A.展示个人风采

B.完成旅行社安排的任务

C.维护旅行社利益

D.保障旅游者的合法权益

2.在导游服务中，尊重旅游者的人格尊严、民族风俗习惯，体现了导游人员职业道德中的（）。

A.爱国守法

B.服务至上

C.尊重游客

D.勤奋敬业

3.导游人员讲解景点的语言表达应生动形象、富有感染力，这主要体现了导游服务技能中的（）。

A.讲解能力

B.沟通能力

C.应变能力

D.组织能力

4.导游人员在导游过程中，如果发现旅游者患有妨碍旅行的疾病，应（）。

A.私自处理

B.提醒其休息，必要时建议就医

C.要求其立即离开团队

D.嘲笑或歧视

5.导游员小王在带团过程中，因个人原因需暂时离开团队接听重要电话，应（）。

A.直接离开，让全