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2026事业单位工勤技能-上海-上海地图绘制员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、窗口工作人员小王收到群众送来的红包表示感谢，正确的做法是

A.收下红包，并口头感谢群众的认可

B.坚决拒收，并告知群众满意的服务是本职工作

C.收下红包的一部分，退还另一部分

D.收下后交领导处理

2、关于政务服务中容缺受理机制，下列说法正确的是

A.所有事项均可容缺受理

B.容缺受理是指主要材料齐全且符合法定形式，次要材料欠缺时先行受理，申请人在规定期限内补正

C.容缺受理无需任何承诺，直接办理完毕

D.容缺受理会导致法律责任追究申请人和审批人员双方

3、某政务服务事项在网上申报时，系统提示该事项不在本辖区受理范围，工作人员的正确做法是

A.告知群众该事项确实无法办理

B.核实事项管辖权限，如属跨区事项则指引群众到有权机关或异地代办的途径

C.直接帮群众修改申报信息以绕过限制

D.建议群众反复尝试上传直至通过

4、政务服务中心导办台工作人员的主要职责是

A.代替群众填写所有申请材料

B.引导群众办事流程、帮助取号排队、解答常见问题、协助使用自助设备

C.仅负责维持大厅秩序和安全保卫

D.替代窗口工作人员进行审批

5、下列关于帮办代办服务的说法，正确的是

A.帮办代办完全替代群众自主办事，所有材料由工作人员代写