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电力监理服务满意度调查问卷

一、调查目的与适用范围

满意度调查并非走过场的形式主义，而是反向倒逼监理履约能力、防范工程安全质量风险的闭环管控工具。本问卷旨在量化评估监理单位在电力工程（变电、送电、配电及新能源类）建设过程中的履职情况，识别监理服务在安全管控、质量验收、进度协同等维度的薄弱环节，为后续合同履约评价、监理费用结算及整改通知下发提供客观数据支撑。

本问卷适用于单体电压等级10kV及以上的新建、扩建、改造电力工程项目，在工程竣工预验收阶段或监理服务期届满前30个自然日内开展。对于突发安全事件或重大质量缺陷项目，业主项目部有权立即触发专项满意度调查。

二、调查对象与实施机制

精准锁定评价主体与固化调查时点，是确保数据真实有效的前提。被调查对象必须是与监理方发生直接业务交集的关键岗位，严禁由无关人员代填或由监理人员自行填报。

?实施主体：由建设单位（业主项目部）项目经理负责发起，或由第三方独立咨询机构代为实施。

?调查对象：业主项目部专责（安全、质量、造价）、施工总承包项目经理及技术总工、设计单位工代。样本量必须覆盖单个项目关键干系人总数的80%以上，且有效回收量≥5

?时间节点：工程竣工预验收通过后15个自然日内启动，答题周期为5个工作日，逾期未提交视为无效样本。

?保密要求：问卷采用“盲评”方式，系统自动剥离填报人身份信息。严禁监理单位人员向被