项目用户培训落地保障承诺函.docx

项目用户培训落地保障承诺函

一、承诺函的定位与效力

本承诺函是乙方（承建方/服务商）向甲方（用户单位）出具的、针对系统/设备交付后用户培训能否真正落地的约束性文件。它区别于一般培训方案的核心在于：培训不是乙方“讲了就算”，而是以甲方用户会操作、能独立处理日常业务、考核通过率可验证为验收标准；未达标即视为培训义务未履行，触发整改或费用扣减条款。

本承诺函作为《XX项目合同》（合同编号：____________）附件，与合同具有同等约束力。培训服务费用已在合同价款中列明，乙方不得以任何理由二次收费。

二、培训目标与量化验收标准

培训的核心目标不是“覆盖人数”，而是用户独立操作能力达标。量化标准如