- 0
- 0
- 约2.01万字
- 约 16页
- 2026-09-29 发布于河北
- 举报
《旅行社经营与管理》讲义
本讲义足于我国旅行社发展的和旅游研究的最新成果,阐述了旅行社经营管理理论体
系,面反映了旅行社目前经营和管理状况及其所面临的问题,介绍了旅行社的发展方向。
本讲义吸取了国际旅行社业经营管理的先进理论与成功经验,坚持理论与实践相结合
的原则,力求做到理论联系实际,侧重于理论上的研究,列举了旅行社经营管理中的典型
实例,目的是为我国旅行社业的发展提供一些理论指导,有利于我国旅行社业借鉴发达国
家旅行社的先进经验与做法。本书注重同国际旅游学术接轨及实务性,能够反映旅游业的
新动态。
第一章导论
第一节旅行社管理理念
人类活动总是在一定的思想与理念指导下进行的,人们关于某一事物的理性观念会决
定其对于特定事物的态度和行为方式。所以,对旅行社概念、职能、作用及地位的认识直
接影响着政府对旅行社业的宏观管理,也直接决定了旅行社的发展战略与运作模式。
1.旅行社的定义
C西方国家关于旅行社的定义
♦旅游企业的特征:属于服务部门/促成生产者与消费者直接接触/要求迅速的转产,以适
应顾客爱好和需求的生产技术/受到经济、政
您可能关注的文档
- 洛阳新区伊滨区建设工程施工组织设计样本.pdf
- 洛阳职业技术学院《法语2》2023-2024学年第一学期期末试卷.pdf
- 骆驼圈子东庙沟人工挖孔桩施工方案.pdf
- 骆驼祥子试题.pdf
- 落地式卸料平台施工施工方法及工艺要求.pdf
- 落花生教学设计.pdf
- 落实办学理念、培养目标的措施.pdf
- 落实绿色设计的功能特性措施.pdf
- 落枕、背肌筋膜炎、腰肌劳损参考课件.pdf
- 吕梁耗散静电地板施工方案.pdf
- 1.11 有理数的乘方 教学课件 --2026-2027学年华东师大版数学七年级上册.pptx
- 1.4 绝对值 教学课件 --2026-2027学年华东师大版数学七年级上册.pptx
- 2026语文新教材 17 海滨小城 课件(共30张PPT).pptx
- 2026语文新教材 第4课《古代诗歌四首-闻王昌龄左迁龙标遥有此寄》课件.pptx
- 2026数学新教材 人教版(2024)八年级上册数学 15.1.2线段的垂直平分线 课件(共23张PPT).pptx
- 2026数学新教材 人教版(2024)七年级上册数学 5.2 解一元一次方程 课件(共21张PPT).pptx
- 2026数学新教材 人教版(2024)七年级上册数学 2.2.1 有理数的乘法(共22张PPT).pptx
- 2026语文新教材 3《拍手歌》课件.pptx
- 2026语文新教材 10 美丽的颜色 课件(共37张PPT).pptx
- 2026数学 3.4 日历中的数量关系课件(共21张PPT) 北师大版(新教材)六年级上册数学.pptx
原创力文档

文档评论(0)