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2026年公共关系实务操作技能题库

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.某城市举办国际旅游节，当地旅游局希望通过公共关系活动提升城市形象。以下哪项不属于活动目标？

A.增加国际游客数量

B.提升媒体曝光率

C.降低本地居民对旅游业的投诉率

D.减少竞争对手的市场份额

2.某企业因产品质量问题引发公众投诉，公关部门决定通过社交媒体发布道歉声明。以下哪种渠道最适合发布此类声明？

A.微信公众号

B.抖音短视频

C.电视广告

D.新闻发布会

3.某科技公司发布新产品时，公关团队采用“KOL合作+直播带货”的模式。以下哪项不属于该模式的优势？

A.降低宣传成本

B.提高产品可信度

C.扩大受众范围

D.增加产品库存

4.某医院因医疗纠纷被媒体报道，公关部门决定通过“专家访谈+患者现身说法”的方式回应。以下哪项措施最可能引发负面舆论？

A.邀请权威医生解释事件经过

B.公布患者授权书

C.发布对比数据证明医院诊疗水平

D.要求媒体停止报道

5.某房地产企业通过“社区公益活动+业主满意度调查”提升品牌形象。以下哪项指标最能反映活动效果？

A.活动参与人数

B.媒体报道数量

C.业主投诉率下降幅度

D.项目销售增长率

6.某餐饮品牌因食品安全问题被曝光，公关团队决定通过“内部自查+第三