原创力文档续保专员试题及答案
一、选择题（共40分，每题2分）
1.保险续保的核心目的是：
A.增加保险公司收入
B.维持客户保障的连续性
C.提高客户满意度
D.降低保险公司风险
2.以下哪项不是续保专员的主要工作职责？
A.联系即将到期的客户
B.向客户介绍新的保险产品
C.处理客户的理赔申请
D.维护客户关系
3.在客户续保过程中，最有效的沟通方式是：
A.只通过电话联系
B.只通过短信提醒
C.根据客户偏好选择合适的方式
D.只通过邮件通知
4.以下哪项因素最可能导致客户不续保？
A.
续保专员试题及答案
一、选择题（共40分，每题2分）
1.保险续保的核心目的是：
A.增加保险公司收入
B.维持客户保障的连续性
C.提高客户满意度
D.降低保险公司风险
2.以下哪项不是续保专员的主要工作职责？
A.联系即将到期的客户
B.向客户介绍新的保险产品
C.处理客户的理赔申请
D.维护客户关系
3.在客户续保过程中，最有效的沟通方式是：
A.只通过电话联系
B.只通过短信提醒
C.根据客户偏好选择合适的方式
D.只通过邮件通知
4.以下哪项因素最可能导致客户不续保？
A.
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