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在线客服外包协议书模板

1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：0102.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX在线服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园区XX号楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：021协议简介：

鉴于甲方为提升客户服务质量和效率，优化业务流程，降低运营成本，拟将在线客服服务外包给专业服务提供商；

鉴于乙方具备专业的在线客服服务能力、成熟的技术平台、丰富的行业经验及完善的服务管理体系，能够为甲方提供高质量、高效率的在线客服外包服务；

为明确双方权利与义务，规范合作行为，经双方友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，特订立本协议，以资共同遵守。

本协议的签订基于双方对市场需求的共同认知、服务标准的行业规范以及合作互利的商业目标。甲方委托乙方提供在线客服服务，旨在通过乙方的专业能力满足甲方业务发展需求，实现客户服务体验的提升；乙方则通过承接甲方业务，发挥自身资源优势，实现服务价值的最大化。双方本着平等互利、诚实信用的原则，确保协议内容的合法性与可行性，并共同推动合作项目的顺利实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是甲方委托乙方提供专业