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服务内涵与专业功能.pdfVIP

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  • 2026-09-30 发布于北京
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服务内涵与专业功能.pdf

    者（初级）

    综合能力

    深度精讲

    第一章服务的内涵

    本章知识点：

    1.服务的含义

    2.服务的目标

    3.服务的功能

    4.服务的领域

    知识点1：服务的含义

    服务是事业的重要组成部分，是联系服务群众、保障和改善民生、加快推进社会治理现代

    化的重要制度安排。

    服务是指运用服务的专业理念、知识和方法，为有需要的群众、资源、

    人文、心理疏导、行为矫治、关系调适、能力提升、社会融入等专业服务。

    请注意：

    与志愿服务的区别

    与行政性工作的区别

    【单选】二十大报告指出，“增进民生福祉，提高人民生活品质”，在宏观层面上为我国的发

    展指明了方向。根据二十大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥

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