2026事业单位工勤技能-江西-江西城管监察员五级（初级工）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026事业单位工勤技能-江西-江西城管监察员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、发现客人将客房电话线用于其他用途，应？

A.制止并说明规定

B.不管不问

C.代为保管

D.自行拆线

2、客房清洁顺序的一般原则是？

A.随机进行

B.从里到外、从上到下、从干到湿

C.从外到内

D.只清洁表面

3、发现客房保险箱故障，应首先？

A.强行打开

B.告知客人并联系工程部维修

C.自行拆修

D.让客人使用其他房间

4、客房服务员在操作中，发现客人有传染性疾病症状，应？

A.直接接触

B.报告并建议就医，加强该房间消毒

C.不管不问

D.大声提醒

5、发现客房WiFi无法连接，应首先？

A.自行安装路由器

B.检查客人设备设置，如无误报工程部

C.不管不问

D.让客人去网吧

6、客房服务员在清洁过程中，发现客人有遗嘱文件，应？

A.私自查看

B.上交并严格保密登记

C.当作垃圾处理

D.归还客人

7、发现客房空调出风口有灰尘，应？

A.忽略不计

B.拆卸清洗或报专项清洁

C.用水冲洗

D.用湿布擦拭即可

8、客人要求提供婴儿床，应确认哪些信息？

A.仅需提供

B.婴儿年龄、床型需求、放置位置

C.不问原因直接送

D.让客人自己解决

9、发现客房窗帘轨道损坏，应首先？

A