2026事业单位工勤技能-河北-河北城管监察员四级（中级工）历年参考题库含答案详解3套试卷.docxVIP

2026事业单位工勤技能-河北-河北城管监察员四级（中级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共25题）

1、收银员在营业结束进行盘点时，发现备用金短缺12元，下列哪项属于合规处理方式？

A.从次日备用金中扣除12元补足差额

B.填写现金短缺报告，说明原因，提交财务部门处理

C.承认是自己弄丢的，从个人工资中扣除12元

D.暂时隐瞒，待日后发现长款时再弥补

2、某顾客携带装有易燃易爆物品的包装进入超市购物区，收银员发现后应首先采取的措施是？

A.立即拦截该顾客，强行检查其购物篮

B.礼貌提醒顾客，建议其将危险品存放至存包处或离开超市

C.大声呼救，引起周围人员注意

D.拍照留存证据后报警处理

3、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买的商品在七日内出现质量问题，下列处理正确的是？

A.商家可以拒绝退换，仅提供维修

B.消费者可选择退货、换货或修理，经营者应承担相应费用

C.只能换货，不能退货

D.质量问题需经第三方鉴定后才能退换

4、收银员在日常工作中，发现顾客将未付款商品藏入衣物内试图带走，下列做法恰当的是？

A.大声喊叫小偷，引来众人围观

B.礼貌上前询问是否需要帮助挑选商品，提示其前往收银台结账

C.直接抓住顾客手臂进行检查

D.默默记在心里，不予制止

5、超市开展第二件半价促销活动，顾客购买