2026事业单位工勤技能-河南-河南收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026事业单位工勤技能-河南-河南收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客结账时，正确的服务态度应该是以下哪种？

A.低头快速扫码，不问顾客需求

B.面带微笑，主动问候并询问是否需要小票

C.催促顾客尽快付款

D.对顾客的问题不予回应

2、收银台发现假币时，正确的处理方式是：

A.退还给顾客并继续服务

B.当着顾客面撕毁假币

C.告知顾客该币种疑似假币，请其更换货币

D.收下假币不做声张

3、收银员每日营业结束时的核心工作不包括：

A.核对当日营业报表

B.清点收银机内现金

C.整理货架商品

D.填写现金交款单

4、使用POS机刷卡时，持卡人签购单上的签名应与以下哪项核对一致？

A.顾客外貌特征

B.信用卡背面签名栏签名

C.顾客身份证照片

D.顾客口头报出的姓名

5、收银员发现钱箱现金短缺时，首先应该：

A.自行垫付补齐

B.立即上报主管并记录差异

C.隐瞒不报

D.从其他同事处借用

6、以下哪种支付方式属于电子非现金支付？

A.纸币

B.硬币

C.微信付款

D.支票

7、收银员对顾客已购商品开具发票时，应注意：

A.随意填写商品名称

B.按实际销售金额和商品明细如实开具

C.为省事统一开大类发票

D.根据顾客要求虚开发票

8、收银员遇到顾客持残