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品管基础试题及答案

一、选择题（30分，每题2分）

1.下列哪项是品质管理的基本原则？

A.以客户为中心

B.以成本为中心

C.以产量为中心

D.以利润为中心

2.PDCA循环中的P代表什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.行动

3.QC七大手法中，用于整理和分析数据的方法是：

A.检查表

B.直方图

C.控制图

D.散布图

4.品质成本中，为防止不合格品的发生而投入的成本属于：

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

5.ISO9000系列标准中，关于质量管理体系的要求是：

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

6.在统计过程控制中，控制图的主要作用是：

A.检测过程中的异常波动

B.提高生产效率

C.降低成本

D.提高员工技能

7.下列哪项不属于品质管理的发展阶段？

A.检验阶段

B.统计控制阶段

C.全面品质管理阶段

D.自动化阶段

8.6Sigma管理方法的目标是将过程的缺陷率降低到：

A.百万分之3.4

B.千分之3.4

C.万分之3.4