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旅游市场营销与运营手册

1.第1章旅游市场营销概述

1.1旅游市场营销的基本概念

1.2旅游市场细分与目标市场选择

1.3旅游市场环境分析

1.4旅游市场营销策略制定

1.5旅游市场营销渠道管理

2.第2章旅游产品设计与开发

2.1旅游产品分类与设计原则

2.2旅游产品开发流程

2.3旅游产品定价策略

2.4旅游产品推广与传播

2.5旅游产品生命周期管理

3.第3章旅游营销渠道管理

3.1旅游营销渠道类型与选择

3.2旅游营销渠道整合与优化

3.3旅游营销渠道绩效评估

3.4旅游营销渠道数字化转型

3.5旅游营销渠道风险管理

4.第4章旅游客户关系管理

4.1旅游客户细分与分类

4.2旅游客户关系建立与维护

4.3旅游客户满意度管理

4.4旅游客户忠诚度计划

4.5旅游客户流失预警与应对

5.第5章旅游营销数据分析与优化

5.1旅游营销数据收集与整理

5.2旅游营销数据挖掘与分析

5.3旅游营销数据可视化与呈现

5.4旅游营销数据驱动决策

5.5旅游营