跨国企业社会责任报告话语策略——基于2023年道琼斯可持续发展指数成分股报告.pdfVIP

跨国企业社会责任报告话语策略——基于2023年道琼斯可持

续发展指数成分股报告

摘要

摘要：随着全球可持续发展议题日益成为商业核心关切，

发布年度企业社会责任报告已成为跨国企业展示其环境、社会

及治理表现，回应利益相关者期望，并塑造负责任品牌形象的

标准实践。然而，这些报告不仅是事实的陈列，更是精心的叙

事建构与印象管理工具，其话语策略深刻影响着报告的可信度

、说服力及对组织合法性的维护。本研究旨在基于二零二三年

入选道琼斯可持续发展世界指数成分股的全球领先跨国企业发

布的年度企业社会责任（或环境、社会及治理）报告，通过系

统的文本挖掘与话语分析，深入探究这些行业标杆企业在报告

中运用的话语策略模式、策略选择与情境因素（行业特质、地

域文化、企业规模与声誉风险）的关联，及其在构建可持续发

展叙事与应对潜在合法性危机中的功能。研究首先，构建一个

包含五十家分布于不同行业（如能源、金融、科技、消费品、

医疗）和主要地理区域（欧洲、北美、亚太）的指数成分股企

业二零二三年企业社会责任报告语料库。其次，整合批评话语

分析、组织印象管理与合法性理论框架，运用计算文本分析（

如主题建模、情感分析、关键词共现网络）与质性话语分析相

结合的方法，识别报告中的核心话语主题、修辞策略及叙