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AI时代，科研院所面临客户流失率高挑战，如何抓住AI+数智应用机遇实现产品服务差异化？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在科技成果转化日益成为新质生产力生成关键路径的背景下，科研院所作为创新源头，其面临的服务竞争与服务模式创新挑战不容忽视。随着科研体制改革的深化和市场竞争的加剧，部分科研院所正经历着客户（企业需求方）“流失率”增高的现象。这一现象背后，反映的是传统科研服务模式难以完全适应新经济形势下企业对技术服务的个性化、高效化需求。特别是在成果转化链条中，科研院所如何通过引入AI+数智应用，实施“产品服务差异化”，构建新的竞争优势，是亟待解决的问题。

AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景，如专利价值评估的数智模型应用、企业需求挖掘的智能系统开发、企业分析的多维度数据应用以及知产平台的融合服务等，为科研院所提供了创新服务模式的有效途径。这些数智化工具和服务，通过挖掘和整合海量数据，能够实现对知识产权价值、市场需求及时效的精准评估与匹配，从而赋能科研院所理解客户需求、优化服务供给。

首先，以专利价值评估为例，传统模式下科研院所往往依赖专家进行定性分析，服务周期长且主观性强。而AI+技术转移之下的数智服务，则通过构建数据驱动的评估模型，能够实现对专利质量和影响力的量化分析，进而为客户提供更加客观、高效的专利价值报告。这种服务的差异化不仅在于效率的提升，更在于其能够满足企业