电信行业通信部工程师通信维护管理手册_1.docxVIP

电信行业通信部工程师通信维护管理手册

第一章总则

为规范电信通信网络维护作业流程、保障网络运行可靠性、降低故障发生率、提升故障处置效率，明确通信部工程师维护职责与操作标准，特制定本手册。

本手册适用于电信行业通信部全体从事核心网、传输网、接入网、动力配套、数据通信等专业的维护工程师，覆盖日常巡检、故障处置、资源管理、优化升级、安全防护全流程维护场景。

维护工作遵循“预防为主、抢修为要、质量优先、安全合规”原则，以维护指标达标为基础，以用户感知提升为核心，建立全生命周期的网络维护管理体系。

第二章维护职责划分

通信部设维护主管岗位，负责统筹全专业维护计划制定、维护资源调度、维护质量考核、重大故障牵头处置，对接运维管理部、网络建设部及各业务部门的需求，输出月度、季度、年度维护工作报告。

核心网维护工程师负责核心网电路域、分组域、IMS域、用户数据中心等设备的日常维护、参数核查、信令跟踪、负荷监控，牵头核心网侧故障定位与处置，配合核心网扩容、升级改造项目实施，定期输出核心网运行分析报告。

传输网维护工程师负责OTN、SDH、PTN、波分复用系统及光缆线路的维护管理，开展传输性能监测、光缆巡护、纤芯资源管控，处置传输链路中断、性能劣化故障，配合传输网建设项目的验收与割接。

接入网维护工程师负责FTTH、FTTB、DSL、5G/4G基站接入、专线接入等接入侧设备及线路的维护，处理用户侧接