2026年酒店商家入驻申请表.docxVIP

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2026年酒店商家入驻申请表

事项说明与工作安排

适用对象

酒店运营与餐饮管理部门及相关协作方

文件性质

内部执行文件，与上级规定不一致时以上级规定为准

关注指标

宾客满意率、投诉率、出品合格率、客房清洁达标率

一、事项说明

编制本文件的直接原因，是酒店商家入驻申请表在实际推进中反复出现同类问题：要求口头传达、标准因人而异、过程没有留痕。为减少重复沟通成本，现将执行口径固化为书面规定，作为酒店运营与餐饮管理部门开展接待、出品、清洁与服务补救的统一依据，并作为后续检查与评价的比对基础。

本文件的出发点是把酒店商家入驻申请表从“靠经验办”转为“按规则办”。酒店运营与餐饮管理部门在接待、出品、清洁与服务补救过程中遇到的常见情形，文件均给出了处理口径；对于文件未覆盖的特殊情形，明确了请示与临时处置的路径，避免一线人员因担心担责而搁置不办。

本文件适用于酒店运营与餐饮管理部门承担的酒店商家入驻申请表相关工作，包括前期准备、过程实施、结果确认与资料归档等全部环节。委托外部单位承担部分工作的，应当在合同中约定其按本文件执行，并接受酒店运营与餐饮管理部门的检查。与酒店商家入驻申请表无关的其他业务事项，不适用本文件。

本文件覆盖酒店商家入驻申请表的全过程管理，适用对象包括酒店运营与餐饮管理部门的管理人员、执行人员以及参与配合的外部协作方。对于规模较小、情形简单的事项，可适当简化