2026年老年沟通技巧试题及答案.docVIP

2026年老年沟通技巧试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在与老年人沟通时，应该采用________的语速和________的语调。

2.老年人由于生理功能的衰退，听力下降，因此在沟通时应注意________。

3.非语言沟通中，________和________是老年人常用的表达方式。

4.老年人往往对新技术感到不适应，因此在沟通时应注意________。

5.在与老年人沟通时，应避免使用________和________等复杂词汇。

6.老年人的记忆力下降，因此在沟通时应注意________。

7.老年人往往有丰富的经验，因此在沟通时应注意________。

8.在与老年人沟通时，应注重________和________，以建立良好的关系。

9.老年人的情绪往往比较敏感，因此在沟通时应注意________。

10.老年人往往有独特的文化背景，因此在沟通时应注意________。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.与老年人沟通时，应该尽量使用专业术语，以显示专业性。（）

2.老年人由于视力下降，因此在沟通时应注意使用大字体。（）

3.老年人往往不愿意接受新事物，因此在沟通时应避免提及新技术。（）

4.老年人的记忆力下降，因此在沟通时应避免重复信息。（）

5.老年人往往有丰富的经验，因此在沟通时应尊重他们的意见。（）

6