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调度值机员考试题及答案模拟试卷

一、单选题（每题3分，共30分）

1.调度值机员在接到航班延误信息后，首先应做的是（）

A.通知旅客

B.记录信息

C.与相关部门沟通协调

D.调整航班计划

2.以下哪种情况不属于调度值机员需要重点关注的异常情况（）

A.天气突变

B.旅客突发疾病

C.航班机械故障

D.航空公司临时更改机型

3.调度值机员在安排航班起降顺序时，主要依据是（）

A.航班目的地

B.航班机型

C.机场跑道使用情况

D.旅客人数

4.当航班出现紧急情况需要调配备用资源时，调度值机员应（）

A.自行决定调配

B.向上级领导请示后调配

C.等待相关部门主动提供

D.先记录情况，稍后再说

5.调度值机员在监控航班动态时，发现航班预计到达时间提前，应（）

A.无需处理

B.通知机场相关部门提前做好准备

C.联系航空公司更改后续安排

D.让旅客提前到候机厅

6.以下关于调度值机员工作流程顺序正确的是（）

A.接收航班信息-监控航班动态-协调航班起降-处理异常情况

B.监控航班动态-接收航班信息-协调航班起降-处理异常情况

C.接收航班信息-处理异常情况-监控航班动态-协调航班起降

D.处理异常情况-接收航班信息-监控航班动态-协调航班起降

7.调度值机员在与航空公司沟通航班问题时，应保持（