韩国海淘直邮的跨境电商平台韩流馆员工手册.docVIP

韩流管《员工手册》

发布时间：2015年10月8日

所在类别：员工手册

公司概况

一、成立时间：2014年03月27日成立，以宁波中国总部发展基地，总部设在韩国济州岛。

二、公司简介

韩流馆是专注做韩国海淘直邮的跨境电商平台，我们在韩国首尔、济州岛都设立自有仓储，我们有自己的海运公司，无需任何公司转运。我们可以做到最快12小时；最晚72小时将100%纯正的韩国正品货物送达用户手中，同时我们在宁波自贸区设有韩流馆货品体验馆，让VIP的您享受更贴心的服务。

韩流馆所有货品均为集中采购，让用户得到实实在在的让利优惠，大部分商品比在韩国本土还便宜10%—20%以上。韩流馆全体员工欢迎您加入我们的会员，我们将竭诚为您提供最优质的服务。

第二章公司使命、愿景和价值观

未来十年使命：促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明

愿景

1、做中韩电商的领导者

2、幸福指数最高的企业

价值观

客户第一——客户是衣食父母

尊重他人，随时随地维护韩流馆的形象

微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题

与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿

站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意

具有超前服务意识，防患于未然

团队合作——共享共担，平凡人做非凡事

积极融入团队，乐于接受同事的