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2026年汽车维修技师汽车维修项目管理考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共15分）

1.在汽车维修项目管理中，将项目划分为更小、更易管理的可交付成果的过程称为（）。

A.范围确认

B.工作分解结构

C.关键路径法

D.里程碑管理

2.维修工单是项目管理的核心文件，下列哪项不属于维修工单的法定必备信息？（）

A.车主姓名及联系方式

B.维修项目及预估费用

C.维修技师的个人照片

D.车辆识别代号（VIN）

3.甘特图主要用于展示项目的（）。

A.资源分配情况

B.时间进度安排

C.风险评估结果

D.质量检测数据

4.针对新能源汽车维修，为了保障项目安全，维修技师必须首先进行（）。

A.电池拆解作业

B.高压系统断电与确认

C.发动机舱清洗

D.轮胎动平衡

5.在维修成本控制中，工时定额通常是根据（）制定的。

A.技师的最高工资

B.市场最低价格

C.行业标准及设备折旧

D.客户的支付意愿

6.5S管理中的“整顿”是指将物品定置摆放，其主要目的是（）。

A.减少垃圾产生

B.节省存储空间

C.提高工作效率和安全性

D.美化工作环境

7.客户投诉处理不当可能会导致项目延期，以下哪种处理方式最符合项目管理中的“沟通管理”原则？（）