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兰州物业服务星级测试题

一、单选题（每题1分，共10分）

1.物业服务企业根据物业服务合同，在物业管理区域提供的服务，其性质属于（）（1分）

A.行政服务B.商业服务C.中介服务D.公共服务

【答案】D

【解析】物业服务企业提供的是物业管理区域内的公共服务，属于公共服务范畴。

2.物业服务收费应当遵循（）的原则（1分）

A.市场调节B.政府指导价C.服务成本与收益相匹配D.免费提供

【答案】C

【解析】物业服务收费应当遵循服务成本与收益相匹配的原则，确保物业服务企业的合理收益。

3.物业管理区域内的共用部位、共用设施设备的大修和更新、改造费用，应当从（）中列支（1分）

A.物业服务费B.专项维修资金C.共用收益D.业主自有资金

【答案】B

【解析】物业管理区域内的共用部位、共用设施设备的大修和更新、改造费用，应当从专项维修资金中列支。

4.业主大会会议分为定期会议和临时会议，业主大会定期会议召开间隔时间一般不超过（）年（1分）

A.1B.2C.3D.4

【答案】A

【解析】业主大会定期会议召开间隔时间一般不超过1年。

5.物业服务企业应当依法建立（），接受业主监督（1分）

A.财务公开制度B.服务报告制度C.投诉处理制度D.以上都是

【答案】D

【解析】物业服务企业应当依法建立财务公开制度、服务报告制度和投诉处理制度，接受业主监督。

6.物业服务合同终止后，物业服务企业应当将（）等