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2025年中职（旅游服务与管理）景区服务试题

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本大题共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1.景区服务的核心是（）

A.游客需求满足B.景区形象塑造C.服务人员素质D.旅游产品推广

2.景区游客服务中心的主要功能不包括（）

A.信息咨询B.投诉处理C.景区规划D.票务销售

3.以下哪种不属于景区导游服务的特点（）

A.针对性强B.服务周期短C.文化性高D.灵活性大

4.景区内公共卫生设施的清洁频率应至少为（）

A.每天一次B.每两天一次C.每周一次D.每半个月一次

5.景区安全管理的首要目标是（）

A.预防事故B.处理事故C.游客疏散D.安全培训

6.景区标识系统的设计原则不包括（）

A.准确性B.美观性C.复杂性D.系统性

7.景区餐饮服务应注重（）

A.价格低廉B.速度快捷C.菜品特色D.服务人数

8.以下关于景区购物服务的说法错误的是（）

A.商品种类要丰富B.价格越高越好C.保