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2026事业单位工勤技能-湖北-湖北铸造工三级（高级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共25题）

1、超市开展促销活动，顾客持多张优惠券结算，系统显示优惠叠加后金额为负数。收银员一级（高级技师）的正确做法是：

A.按系统显示收款负数，由财务后续处理

B.暂停结算，上报主管核实规则

C.手动修改金额正常结账

D.免除该顾客全部商品费用

2、在POS机操作中，遇到交易打印小票空白但账户已扣款的情况，收银员一级（高级技师）应首先：

A.重新刷卡重复交易

B.检查打印机状态并尝试补打

C.告知顾客等待银行处理

D.关闭设备重启

3、某商品条码因磨损无法扫描，收银员一级（高级技师）最恰当的处理方式是：

A.手写价格让顾客自行付款

B.通过商品名称在系统中检索输入编码

C.放弃销售该商品

D.询问顾客记忆中的价格录入

4、收银台备用金出现短款，经核查为当班收银员点钞失误所致。收银员一级（高级技师）应承担的职责不包括：

A.协助查明原因

B.按规定程序上报财务部门

C.直接扣发当事员工工资

D.提出防错改进措施

5、关于电子支付扫码枪的使用规范，以下做法正确的是：

A.可将扫码枪随意放置于潮湿台面

B.使用前检查连接线是否松动

C.扫描失败后用力拍打设备

D.不用时保持开机状态以便快速响应

6、某顾客退货时未携带