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续期考核试题及详细答案

考试说明

1、本试卷满分100分，考试时长60分钟；

2、题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题；

3、答题规范：客观题按要求作答，主观题结合实际工作场景作答，贴合岗位实操要求。

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1、常规业务续期工作中，核心首要原则是（）

A、快速办结，优先提速

B、合规严谨，资料真实有效

C、迁就客户，简化流程

D、延后处理，分批办理

2、客户提交续期资料后，工作人员初审的最长有效核对时限为（）

A、1个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、7个工作日

3、续期资料中，关键证件有效期不足（）的，不予直接办理续期，需客户更新证件后再提交。

A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月

4、针对到期未主动办理续期的客户，工作人员首次提醒的最佳时间为到期前（）

A、15天B、30天C、45天D、60天

5、续期审核过程中，发现客户资料信息与系统登记信息不一致时，正确做法是（）

A、直接按照新资料修改系统信息

B、忽略差异，正常办理续期

C、告知客户核对信息，补充更正材料后再审

D、直接驳回，不予解释

6、批量续期业务办理时，首要工作是（）

A、批量上传资料B、逐一核对名单及到期信息C、直接提交审核D、通知客户办结

7、续期业务办结后