原创力文档会计实操文库;会计实操文库
A.主动微笑问好、耐心倾听需求、专业沟通方案B.低头玩手机、无视顾客C.催促顾客快速决定D.态度冷漠、敷衍应答
答案：A
3.与顾客沟通发型方案时，下列做法错误的是（）
A.强行推销高价项目、无视顾客意愿B.结合顾客发质、脸型、需求给出建议C.清晰说明项目流程与价位D.尊重顾客最终选择
答案：A
4.美发师上岗时，仪容仪表规范要求是（）
A.着装整洁、发型得体、妆容淡雅、不留长指甲B.着装邋遢、佩戴夸张首饰C.指甲过长、涂抹浓艳甲油D.身上有异味、不注重个人卫生
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