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导游资格考试面试题型.doc

导游资格考试面试题型.doc

    导游资格考试面试题型

    一、单项选择题（总共20题，每题1分）

    1.导游服务中，导游员应该优先考虑（）。

    A.个人利益

    B.旅游者利益

    C.旅行社利益

    D.政府利益

    2.在导游过程中，遇到旅游者投诉时，导游员应该（）。

    A.直接拒绝

    B.私下解决

    C.及时上报并妥善处理

    D.忽略投诉

    3.导游员在讲解时，应该（）。

    A.只讲与景点相关的内容

    B.结合当地文化、历史、风土人情进行讲解

    C.只讲游客感兴趣的内容

    D.避免与政治相关的内容

    4.导游员在带团过程中，应该（）。

    A.严格按照行程安排

    B.根据实际情况灵活调整行程

    C.只按照游客的要求安排行

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