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基于层次分析法的LYJ公司服务质量提升策略研究

摘要

在房产买卖交易中，房产中介公司所处的地位尤为重要。LYJ公司作为房产中介公司，其中介服务作用发挥在社会房产经济运作过程中，为广大房地产消费者的房产交易活动提供了多元化的中介服务。针对LYJ公司服务质量的现状，本文利用层次分析法（AHP）对LYJ公司的服务质量进行评价和分析，构建出LYJ公司服务质量评价体系结构，以此来展现出LYJ公司服务质量的评价标准，使LYJ公司服务质量的评价体系得以全面化与系统化。并对其评价指标体系的构建及权重得分进行分析，提出LYJ公司服务质量的提升策略，以提高LYJ公司在房产中介行业的竞争力。

关键词：房产