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在岸服务外包发展培训

汇报人:XXX

CONTENTS

目录

01

在岸服务外包概念界定

02

在岸服务外包发展逻辑

03

在岸服务外包业务流程

04

在岸服务外包风险防控

在岸服务外包概念界定

01

核心定义与边界说明

需求发起方范围界定

在岸服务外包的需求发起方必须是境内企业，区别于离岸外包中境外企业发起的需求。

服务交付地域界定

在岸服务外包的服务交付活动全部发生在一国境内，不涉及跨境交付服务环节。

与境内自产服务的边界

在岸外包是企业将非核心业务转给第三方服务商，和企业自身部门提供的自产服务有清晰边界。

和离岸外包的核心差异

需求对接效率

在岸服务外包供需双方地理位置相近，沟通成本低，需求对齐与调整速度远快于离岸外包。

合规监管要求

在岸服务外包供需双方受同一国法规监管，无需应对跨境数据传输、不同税务体系等合规问题。

人力成本投入

发达国家在岸服务外包人力成本远高于离岸外包，中国等发展中国家该成本差异逐渐缩小。

在岸服务外包发展逻辑

02

行业发展动因分析

国内产业升级需求

我国制造业与传统服务业向高端化升级，产生大量本土服务外包需求，带动行业扩张。

数字基础设施完善

国内宽带网络、云计算等数字基建普及，大幅降低服务交付成本，支撑行业规模化发展。

本土企业降本需求

国内企业为聚焦核心业务，将非核心IT、客服等业