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营销2.0系统岗位考核试题及详细答案

考试说明：本试题适用于营销2.0系统一线操作、运维及业务管理人员，满分100分，考试时长90分钟，题型包含选择题、判断题、简答题、实操分析题，所有题目围绕系统实操、业务流程、功能规范出题。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.营销2.0系统核心定位是（）

A.传统线下业务登记工具

B.全流程、一体化线上营销业务管控与服务平台

C.仅用于客户缴费查询的系统

D.单纯的员工考勤管理系统

2.在营销2.0系统中，新增个人客户档案时，必填核心信息不包括（）

A.客户有效身份证件信息

B.客户联系方式

C.客户家庭详细住址

D.客户职业收入证明

3.营销2.0系统中，商机跟进记录的有效更新周期要求是（）

A.3个自然日内

B.7个自然日内

C.10个自然日内

D.15个自然日内

4.客户发起业务退订申请后，系统默认的后台审核时效为（）

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

5.营销2.0系统数据看板中，不属于营销业绩核心统计指标的是（）

A.新增客户数

B.商机转化率

C.员工登录时长

D.业务成交金额

6.针对逾期未跟进的商机，营销2.0系统会触发的机制是（）

A.自动归档封存

B.弹窗预警+层级提醒

C.直接删除商机数据

D.自动分配给其他员工

7.企业