智慧助手应用系统能力要求和评估方法标准化发展研究报告.docx

智慧助手应用系统能力要求和评估方法标准化发展报告

CapabilityRequirementsandEvaluationMethodsofIntelligentAssistant:AStandardizationDevelopmentReport

摘要

随着人工智能技术的快速发展，智慧助手应用系统已成为信息通信领域的重要产品形态，广泛渗透至智能终端、智能家居、车载系统及企业服务等多种场景。然而，由于缺乏统一的能力要求标准和评估方法，行业内产品质量参差不齐，互联互通能力不足，用户体验差异显著，亟需制定科学、系统的标准化规范。本报告基于中国通信标准化协会归口管理的标准制定计划项目智慧助手应用系统能力要求和评估方法（项目编号：YDFFZT0084-2023，计划编号：2023-0043T-YD），系统梳理了该标准的编制背景、技术框架、核心内容及行业意义。该标准由中国信息通信研究院牵头，联合南京新一代人工智能研究院有限公司、华为技术有限公司、中国移动通信集团有限公司、OPPO广东移动通信有限公司、北京小米移动软件有限公司、腾讯云计算（北京）有限责任公司、思必驰科技股份有限公司、维沃移动通信有限公司、深圳市智信新信息技术有限公司等多家单位共同起草。标准属于通信行业产品类标准，ICS分类号为35.240，CCS分类号为L67，计划于2024年完成制定。本报告详细阐述