2025-2026年电商用户体验设计实战模拟试卷
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
1.在电商用户体验设计中,峰终定律主要描述了用户对购物体验的哪种心理效应?
A.重复购买倾向
B.情感记忆强度
C.价格敏感度变化
D.社交分享意愿
解析:峰终定律由诺贝尔奖得主丹尼尔?卡尼曼提出,指人们对于一项体验的记忆主要由峰值(最愉悦或最痛苦的时刻)和结束时的感受决定。在电商设计中,商家应优化支付环节(峰值)和售后服务(结束感)以提升用户满意度。选项B正确,其他选项分别涉及用户忠诚度、价格弹性理论及社交行为分析,与峰终定律无关。
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