ISOIEC 19086-2-2018Amd 2-2025 云计算 服务水平协议（SLA）框架 第2部分：度量模型 修订2 标准立项发展报告.docxVIP

云计算服务水平协议（SLA）框架第2部分：度量模型修订2标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:Cloudcomputing—Servicelevelagreement(SLA)framework—Part2:Metricmodel—Amendment2

摘要

随着云计算技术在千行百业的深度渗透，云服务的质量保障与量化评估成为产业界关注的焦点。服务水平协议（SLA）作为云服务提供者与消费者之间的核心契约，其度量模型的科学性与准确性直接关系到SLA的可执行性与互信基础。ISO/IEC19086系列标准为云计算SLA提供了统一的框架，其中第2部分专门规定了度量模型。然而，近年来云原生、边缘计算、人工智能即服务（AIaaS）等新技术形态不断涌现，原有度量模型在指标覆盖度、测量方法及互操作性方面逐渐显现出局限性。为此，ISO/IEC19086-2:2018/Amd2:2025应运而生，并于2025年7月30日正式实施。本次修订主要更新了度量模型的概念体系，增加了面向新型云服务的度量指标，细化了度量元与测量周期，并强化了与安全、隐私及能效等标准的协同。修订后的标准显著提升了SLA度量模型的适用性与先进性，为云服务提供者设计SLA、消费者评估服务质量以及第三方审计提供了更为精确的量化依据，对推动云计算