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2026年最新导游与酒店风险控制考试真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.根据《中华人民共和国旅游法》，导游在引导旅游者购物时，以下哪种行为是违反规定的？（）

A.向旅游者推荐购物场所

B.根据旅游者要求代为购买商品

C.未向旅游者明示购物场所的佣金标准

D.在指定购物场所购物后，按照规定比例向旅游者收取服务费

2.导游在带团过程中，发现某游客可能患有突发心脏病，应优先采取的措施是？（）

A.立即停止游览，使用导游包中的急救药品

B.建议游客自行前往附近医院就诊

C.找来团内最年长的成员进行安抚

D.立即联系当地旅游管理部门寻求帮助

3.以下哪种情况不属于导游可以拒绝接待游客的原因？（）

A.游客要求导游提供超出合同约定的服务

B.游客在团队中行为不文明，影响其他成员

C.游客患有传染病，可能危及团队其他成员安全

D.游客试图强迫导游购买土特产

4.酒店前台接待处发生火情，初期灭火应优先使用哪种灭火器材？（）

A.泡沫灭火器

B.干粉灭火器

C.二氧化碳灭火器

D.水基灭火器

5.酒店客房内发