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2026事业单位工勤技能-内蒙古-内蒙古收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在收取现金时，应首先执行哪项操作？

A.将现金放入钱箱

B.验钞并确认金额

C.开具收据

D.记录交易日志

2、使用收款机时，遇到打印小票卡纸，正确的处理方式是：

A.用力拉扯小票

B.关闭电源后清理

C.继续操作等待自动排出

D.用手直接掏取

3、收银员在工作期间，发现顾客使用假币，应当：

A.大声指责顾客

B.礼貌告知并建议更换

C.悄悄收下避免冲突

D.立即报警

4、收银员每日结账时，发现账实不符，首先应该：

A.自己垫付差额

B.重新核对交易记录

C.报告领导后离职

D.隐瞒不报

5、收银台现金管理制度要求：

A.可以暂存个人物品

B.现金可以随意放置

C.大额现金应及时上交

D.钱箱钥匙可借给他人

6、收银员在服务顾客时，正确的仪态是：

A.倚靠收银台

B.双手交叉胸前

C.保持正确站姿

D.边走边收款

7、收银员使用收款机输入商品条码时，发现条码无法识别，应：

A.跳过该商品

B.手动输入商品编码

C.要求顾客更换商品

D.停止服务

8、收银员在收款过程中，顾客提出折扣要求，正确的做法是：

A.自行决定折扣

B.拒绝顾客要求

C.按单位规定执行

D.立即道歉

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