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自考企业形象与策划笔记串讲实用版.pdf

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    企业形象与策划

    第一章企业形象概述

    第一节企业形象内涵

    一，企业形象的概念

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    1.形象：按《现代汉语词典》的解释是“能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态”。

    2.企业形象：就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。

    二，企业形象要素

    （1）企业形象的无形要素包括：

    企业理念、

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